Відгуки про компанію Kodi - гіпермаркет одягу

заказывала этот костюм у этого продавца напрямую. я просто написала продавцу сама в вайбер, без заказа на пром. вначале все было хорошо, все рассказали, я оплатила полную стоимость на карту, сказали, что отправят в течении 1-3 дней, в итоге отправляли неделю. Так же говорили, что если нужно, можно поменять.
далее пришел костюм и не подошел по размеру, на что я попросила поменять его. оказалось что поменять нельзя! решили, что буду просто возвращать. думала хотя бы наложенным платежом отправить можно будет. Но нет, сказали отправить просто и дали адресс. попросила предоставить мне гарантии того, что мне вернут полную стоимость после того, как я отправлю костюм. На это мне нагрубили, сказали, что я получила костюм и гуляй как хочешь.
И заблокировали меня в вайбере.
слов нет. в такое тяжелое время.

• Коментар продавця27.09.2022

  Марина, если для Вас написание условий возврата и обмена - это хамство, то мы не знаем как ответить на Ваш запрос. Тем более , это Ваше обращение было изначально с агрессией! Вы попросили заменить товар - мы согласились заменить или вернуть. Не смотря на то, что до этого Вы спокойно согласились на все условия покупки, условия возврата показались Вам неприемлимыми. Но у нас есть определенный процесс возвратов, и мы Вам все бъяснили. Вам такая процедура не подошла. Это не повод писать НЕПРАВДИВЫЙ ОТЗЫВ!

В переписці оцінила колір фото не належно. заблокувала мене.

• Коментар продавця22.09.2022

  Доброго дня! Світлана, дякуємо за звернення, але маємо сказати, що ваш відгук не являється корректним! Товар у нас в наявності, опис повністю відповідає товару, та продавець ввічливо та правильно Вас прконсультував. Але, нажаль, ми залишаємо за собою право не прймати замовлення , коли покупець не корректно на по хамськи себе поводить. Ваше замовлення прийняли, відписали , перед цим відповіли на всі уточнюючі питання, написали, що все є відправимо. ( на це є всі підтверджуючі скріни. в описі вказані кольори та заміри товару ( прочитайте уважно). Але Ваша відповідь почалася з погроз, коли хотіли уточнити, що не так, і вчому полягає питання , відпвідь продавцеві була : " Ти шо ! " , " Ти пишеш...." " Я поверну" ( також є скрін перепики) Ми не зрозуміли причини, і що не так. Але надалі співпрацю вести не можливо.

Всё супер! Спасибо