Відгуки про компанію Kodi - гіпермаркет одягу

• Коментар продавця11.11.2022

  Наталія, дякуємо за замовлення і приємний відгук! Це важливо для нас ! Гарних Вам покупок під мирним небом!

• Коментар продавця11.11.2022

  Людмила, Вы забрали товар на почте, оформленный наложенным платежом! Соответственно проверили в присутствии оператора почты. Акт о бракованном товаре нам не поступал, отказа от посылки не было. Через время Вы нам присылаете фото какой то ткани из дома. Каким образом мы можем на это отреагировать? Товар перед отправкой был проверен!

заказывала этот костюм у этого продавца напрямую. я просто написала продавцу сама в вайбер, без заказа на пром. вначале все было хорошо, все рассказали, я оплатила полную стоимость на карту, сказали, что отправят в течении 1-3 дней, в итоге отправляли неделю. Так же говорили, что если нужно, можно поменять.
далее пришел костюм и не подошел по размеру, на что я попросила поменять его. оказалось что поменять нельзя! решили, что буду просто возвращать. думала хотя бы наложенным платежом отправить можно будет. Но нет, сказали отправить просто и дали адресс. попросила предоставить мне гарантии того, что мне вернут полную стоимость после того, как я отправлю костюм. На это мне нагрубили, сказали, что я получила костюм и гуляй как хочешь.
И заблокировали меня в вайбере.
слов нет. в такое тяжелое время.

• Коментар продавця27.09.2022

  Марина, если для Вас написание условий возврата и обмена - это хамство, то мы не знаем как ответить на Ваш запрос. Тем более , это Ваше обращение было изначально с агрессией! Вы попросили заменить товар - мы согласились заменить или вернуть. Не смотря на то, что до этого Вы спокойно согласились на все условия покупки, условия возврата показались Вам неприемлимыми. Но у нас есть определенный процесс возвратов, и мы Вам все бъяснили. Вам такая процедура не подошла. Это не повод писать НЕПРАВДИВЫЙ ОТЗЫВ!